Fortrydelsesretten
løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Der gives ikke fortrydelsesret på laminatborde, da størrelse og plade(farve) bestilles individuelt pr. kunde.
Du må efter modtagelsen håndtere varen forsvarligt og i henhold til anvisninger, her tænkes følge anvisning til samling af varen. Du hæfter for forringelse af varens værdi såfremt anvisning og foreskreven behandling af varen ikke overholdes. Det samme ved misligholdelse ved brug af varen.
Hvis varen er misligholdt og beskadiget ved håndtering og brug, vil den betragtes som ”brugt” og dette vil have indflydelse på dennes værdi; afhængigt at tilstanden vil dens købsværdi forringes eller helt bortfalde ved fortrydelse. Vi anser brugte varer værende uden handelsværdi.
Når varen er i Spider Unique’s varetægt, vil din tilgodehavede tilbageføres på din bankkonto.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare eller reklamation vil udgiften til returneringen tilfalde dig.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returvarer sendes til:
Spider Unique
Nytoften 37B
5220 Odense SØ
Tlf. 42 55 75 57
CVR. 43864319
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation og garanti
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Spider Unique i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses 3 dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Laver man ændringer på vores oprindelige produkt/design, frafalder garantien og reklamationsretten. Dette kan være ændringer i form af anden behandling eller udskiftning af ben og stel.
Varen sendes til:
Spider Unique
Nytoften 37B
5220 Odense SØ
Tlf. 42 55 75 57
CVR. 43864319
Ved returnering skal årsag/problemstilling beskrives så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.
Kontakt os via mail: info@spiderunique.dk.
